WhatsApp no envía mensajes
Distingue el reloj de un tick gris y comprueba si el problema está en tu conexión o en la entrega del mensaje.
Busca el síntoma, la aplicación o lo que aparece en pantalla.
53 guías disponibles
Distingue el reloj de un tick gris y comprueba si el problema está en tu conexión o en la entrega del mensaje.
Compara la misma cuenta en web y Android para separar un fallo de sincronización de un problema de recepción.
Busca el mensaje en toda la cuenta y revisa filtros y almacenamiento antes de cambiar ajustes o borrar correos.
Usa la prueba de entrada de Windows para distinguir un fallo del micrófono de uno de permisos o de la aplicación.
Comprueba el mezclador, el volumen de la aplicación y la salida seleccionada sin empezar por reinstalar controladores.
Revisa el permiso de Windows, el del sitio en Chrome y el micrófono elegido en la llamada, en ese orden.
Si los correos llegan a Gmail pero Android no avisa, revisa los permisos, la cuenta y las etiquetas sin borrar datos ni reinstalar.
Si WhatsApp Web no conecta o indica que el ordenador está desconectado, compara la red y el navegador antes de cerrar tu sesión.
Distingue avisos silenciados de mensajes retrasados en WhatsApp para Android. Comprueba la red, los datos en segundo plano y la batería paso a paso.
Localiza si una foto no se puede seleccionar, abrir o enviar por WhatsApp en Android. Compara un archivo nuevo, los permisos y otra conexión.
Separa una grabación vacía de una nota de voz que no se envía o no se oye. Comprueba acceso, entrada de audio y almacenamiento sin borrar chats.
Comprueba si Gmail para Android tiene un envío pendiente, un adjunto sin subir o un rechazo del destinatario. Evita duplicados y protege el borrador.
Compara Gmail web con la app de iPhone o iPad, revisa la actualización manual y el segundo plano, y distingue sincronización de notificaciones.
Distingue una subida atascada, un archivo bloqueado y un enlace de Drive sin acceso. Comprueba Gmail web con un archivo de prueba sin datos privados.
Comprueba la salida elegida en Windows 11 y compara varias aplicaciones antes de volver a emparejar unos auriculares Bluetooth que aparecen conectados.
Compara la app Cámara con tu videollamada, comprueba obturador, conexión y permisos, y registra el error antes de cambiar controladores.
Compara el PC con otro dispositivo en la misma red para separar un fallo del router, acceso pendiente o problema local de Windows 11.
Comprueba los permisos de la cámara para el sitio exacto de la videollamada y la entrada seleccionada cuando la cámara sí funciona en Windows.
Lee el error de Chrome antes de repetir una descarga. Distingue cortes de red, archivos ausentes, permisos de carpeta y bloqueos de seguridad.
Identifica la web que envía avisos en Chrome y revoca su permiso sin pulsar anuncios ni desactivar todas las notificaciones del ordenador.
Prepara el Android antiguo, copia los datos a un Galaxy con Smart Switch y comprueba fotos, contactos y acceso a las apps antes de borrar el origen.
Identifica emisor y receptor en Mi Mover, selecciona los datos compatibles y verifica la copia al cambiar de Android a un Xiaomi.
Prepara ambos iPhone, elige transferencia directa o copia y verifica fotos, cuentas y línea antes de borrar el teléfono antiguo.
Prepara Pasar a iOS, comprueba el estado del iPhone y verifica los datos transferidos sin borrar el Android ni prometer una copia completa de todas las apps.
Elige el método compatible con el Android de destino, compara lo que copia y verifica fotos, mensajes y cuentas antes de retirar el iPhone.
Distingue notificaciones de una web, publicidad dentro de una app y anuncios sobre otras pantallas. Identifica el origen antes de instalar otro limpiador.
Comprueba la app de Inicio predeterminada cuando un limpiador o visor cambia iconos y navegación. Recupera un launcher conocido antes de desinstalar.
Retira una aplicación descargada que no quieres, comprueba Play Protect y revisa accesos y suscripciones sin borrar archivos importantes.
Comprueba si falla una app o todas, la conexión y el espacio del teléfono cuando Play Store deja una descarga pendiente o no instala actualizaciones.
Separa lentitud del teléfono y de Internet. Revisa espacio, apps recientes y modo seguro con comparaciones útiles antes de borrar datos.
Distingue calentamiento durante una tarea y avisos de temperatura en Pixel. Detén la carga de trabajo y registra cuándo se repite el problema.
Revisa consumo por app, uso en reposo y cambios recientes en Pixel. Compara períodos similares antes de culpar a una app o sustituir la batería.
Compara toma, cable y adaptador compatibles cuando Android no muestra carga. Separa batería agotada de pantalla negra sin abrir el teléfono.
Comprueba red, portal de acceso y comparación con otros dispositivos cuando Android se conecta al Wi-Fi pero no abre páginas ni aplicaciones.
Separa ausencia de carga, carga lenta y límites configurados en iPhone. Comprueba accesorios compatibles y avisos antes de pensar en cambiar la batería.
Comprueba si el iPhone con Face ID está sin batería o no responde. Sigue el reinicio forzado correcto y evita confundirlo con restaurar y borrar.
Distingue llamada silenciosa, número filtrado y fallo de línea. Revisa tono, modo Silencio y Concentración antes de restablecer ajustes.
Compara red y dispositivo cuando el iPhone no conecta o muestra sin Internet. Revisa la señal y conserva contraseñas antes de plantear restablecer redes.
Comprueba cuenta, estado de copia y carpetas de Android cuando Google Fotos no sube imágenes. Verifica el archivo en la web antes de liberar espacio.
Busca por cuenta, carpeta, fecha y papelera cuando faltan fotos. Distingue archivos locales de copias en Google Fotos sin instalar recuperadores.
Distingue espacio de Google y del dispositivo, localiza correos grandes y revisa papeleras sin borrar por error fotos o copias de WhatsApp.
Revisa cuenta de Google, espacio local y nube cuando la copia de WhatsApp se atasca. Conserva los chats y verifica la fecha de la última copia completa.
Comprueba número, cuenta de Google y fecha antes de repetir una restauración de WhatsApp. Distingue copia ausente, fallo de acceso y traslado desde iPhone.
Distingue descarga pendiente, reinicio necesario y error repetido de Windows Update. Guarda el código y comprueba red y espacio antes de reparaciones avanzadas.
Separa cable, puerto, alimentación y compatibilidad USB-C. Conserva los datos de discos externos y registra el error sin formatear como primera prueba.
Comprueba un proceso de Chrome bloqueado, reinicio y avisos de seguridad sin borrar el perfil, las contraseñas ni todos los datos del navegador.
Compara una web y varias, otro navegador y una ventana de incógnito. Localiza el origen de errores de carga sin borrar todas tus sesiones.
Para la copia automática, descarga y verifica tus fotos en el ordenador antes de borrarlas de Google Fotos. Recupera espacio compartido con Gmail.
Copia archivos de un disco APFS o HFS+ a Windows con TransMac. Comprueba la prueba de 15 días, el cifrado y el destino sin formatear el original.
Cambia Solo carga por Transferencia de archivos y copia DCIM, Pictures y fotos de WhatsApp al PC. Comprueba las copias antes de borrar el móvil.
Elige Files by Google, MJ PDF o SumatraPDF según tu dispositivo. Abre documentos, cambia el lector predeterminado y retira apps con publicidad.
Configura Bienestar digital o minimalist phone en Android, reduce distracciones y aprende a recuperar el inicio y cancelar la prueba si no te convence.
Desactiva descargas automáticas de WhatsApp en Android, conserva los archivos importantes y revisa vídeos grandes sin vaciar conversaciones completas.
Prueba con el nombre de la aplicación o con un síntoma más corto.
Usar el diagnóstico guiado →