Empieza por esta comprobación.
En el Galaxy nuevo abre Smart Switch, elige recibir datos de Galaxy/Android y sigue el método ofrecido para ambos teléfonos. Conserva el móvil antiguo hasta comprobar datos y acceso a las aplicaciones importantes.
No restablezcas ninguno de los teléfonos como preparación automática. Comprueba el contenido que ya existe en el nuevo, tus copias y el acceso a las cuentas. Una migración no sustituye una copia independiente.
¿Cuál de estos casos es el tuyo?
Vamos paso a paso.
0 de 5 comprobacionesPuedes marcar cada paso para seguir el hilo durante esta visita.
Haz inventario antes de conectar
Comprueba que desbloqueas ambos móviles y conoces tus cuentas. Anota qué necesitas: contactos, fotos, archivos, WhatsApp, autenticadores y apps de trabajo. Revisa espacio disponible y una copia reciente. No publiques contraseñas ni códigos junto al inventario.
La lista permite detectar ausencias después; ver algunos iconos en el nuevo no bastará para dar la migración por terminada.
Abre el asistente oficial
Abre Smart Switch en el Galaxy; si falta, obtén la aplicación desde Galaxy Store o Google Play verificando Samsung como desarrollador. Elige recibir desde Galaxy/Android. En el antiguo sigue la opción de envío; los rótulos varían con la versión.
El Galaxy debe quedar como receptor. Si se invierten los papeles, detente antes de confirmar contenido.
Conecta con el método compatible
Usa cable de datos compatible o el método inalámbrico que ofrezca Smart Switch. Mantén ambos cerca y con carga suficiente. Confirma en los propios dispositivos las solicitudes esperadas del proceso; no escanees códigos enviados por desconocidos.
Si no se detectan, anota el paso exacto y revisa cable o método antes de repetir toda la configuración.
Selecciona y revisa el resumen
Marca los tipos de datos que necesites y lee exclusiones o avisos. Espera al final de la transferencia y a la organización del contenido. Si el nuevo ya tiene datos, presta atención a posibles duplicados antes de repetir una categoría completa.
Anota lo que el asistente dice haber copiado y lo que deja pendiente. La compatibilidad depende de modelos y versiones.
Verifica datos y acceso con el antiguo al lado
Abre fotos antiguas y recientes a tamaño completo, busca varios contactos y abre un documento. Prueba las apps importantes y completa sus procesos propios de acceso o traslado. Comprueba llamadas y mensajes de la línea por separado.
No borres el antiguo hasta tener una lista de comprobación cerrada, una copia válida y acceso a tus cuentas. Si falta algo, aún tienes el origen para compararlo.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si se pierde la conexión repetidamente, conserva el origen y consulta a Samsung con modelos, versiones y fase del fallo. Las cuentas de empresa, autenticadores y apps bancarias requieren sus instrucciones específicas; no presupongas que se han trasladado por ver su icono.
¿Hay un paso que no coincide con lo que ves? →Las dudas que suelen quedar
¿Smart Switch es una copia exacta de todo?
No se debe asumir. Revisa el resumen del asistente y comprueba dentro de cada aplicación importante.
¿Puedo borrar el antiguo al llegar al cien por cien?
Primero verifica archivos, conversaciones y accesos. El porcentaje no sustituye esa comprobación.
¿Sirve para copiar hacia un Xiaomi?
Esta guía tiene un Galaxy como destino. Para Xiaomi utiliza su método compatible o el asistente de Android.
Fuentes y revisión
Responsable del proyecto: Eudald Ferrer Ibáñez. Comunicar una corrección.
Guía elaborada con documentación oficial y un recorrido de diagnóstico propio. Las rutas pueden cambiar entre versiones. Revisión documental del 28 de septiembre de 2026; pendiente de validación práctica en dispositivos.
Cómo revisamos y corregimos las guías →¿Has localizado el problema?
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