Empieza por esta comprobación.
Prueba primero el micrófono en Windows. Si funciona, revisa el permiso de micrófono del sitio en Chrome y elige la misma entrada en la videollamada.
Concede permiso únicamente al dominio de la reunión que reconoces. No necesitas activar el micrófono en esta web para seguir la guía.
¿Cuál de estos casos es el tuyo?
Vamos paso a paso.
0 de 4 comprobacionesPuedes marcar cada paso para seguir el hilo durante esta visita.
Comprueba la entrada antes del navegador
Realiza la prueba de micrófono en los ajustes de sonido de Windows. Si no detecta tu voz, utiliza la guía de Windows. Así evitas cambiar permisos de una web cuando el problema está antes del navegador.
Continúa aquí cuando hayas confirmado que Windows recibe tu voz.
Revisa el acceso de Windows
Abre Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono. Revisa el acceso al micrófono y el de las aplicaciones de escritorio, categoría en la que se encuentra Chrome.
Si el equipo está gestionado y no puedes cambiarlo, consulta al administrador.
Comprueba el permiso del sitio en Chrome
Abre Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios → Micrófono. Revisa el dominio de la reunión entre los sitios bloqueados y permitidos. Autoriza el sitio que necesitas y comprueba el micrófono predeterminado.
Vuelve a la página de la reunión y recárgala cuando puedas hacerlo sin interrumpir una llamada.
Elige el micrófono en la reunión
En la pantalla de preparación de la videollamada, selecciona la entrada que ya funcionó en Windows. Comprueba el botón de silencio del auricular y el de la reunión. Realiza una prueba antes de entrar.
Si funciona en otra web pero no en esta, comunica al soporte del servicio ese resultado concreto.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si un permiso vuelve a bloquearse o aparece gestionado por tu organización, no intentes saltarte esa política. Anota el dominio, el navegador y el aviso exacto y consulta al administrador. No publiques enlaces privados de reuniones para pedir ayuda.
¿Hay un paso que no coincide con lo que ves? →Las dudas que suelen quedar
¿Permitir el micrófono en Chrome basta?
También debe estar autorizado por el sistema y correctamente seleccionado dentro de la llamada.
¿Debo borrar todas las cookies?
No para revisar el permiso del micrófono. Borrar cookies puede cerrar sesiones sin resolver la causa.
¿Sirven las rutas de Windows en un Mac?
No. Esta guía describe Chrome en Windows 11. En macOS cambian los ajustes del sistema.
Fuentes y revisión
Responsable del proyecto: Eudald Ferrer Ibáñez. Comunicar una corrección.
Guía elaborada con documentación oficial y un recorrido de diagnóstico propio. Las rutas pueden cambiar entre versiones. Revisión documental del 27 de septiembre de 2026; pendiente de validación práctica en dispositivos.
Cómo revisamos y corregimos las guías →¿Has localizado el problema?
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