Empieza por esta comprobación.
Comprueba si falta la notificación completa o solo el sonido. Después revisa el permiso de Android y los avisos de la cuenta afectada en Gmail. Haz una prueba con un correo nuevo después de cada cambio.
No hace falta borrar correos, quitar la cuenta ni restablecer el teléfono para revisar notificaciones. No desactives todas las restricciones del dispositivo de golpe.
¿Cuál de estos casos es el tuyo?
Vamos paso a paso.
0 de 4 comprobacionesPuedes marcar cada paso para seguir el hilo durante esta visita.
Define una prueba que puedas repetir
Pide un correo nuevo con un asunto fácil de reconocer. Anota la hora y confirma en qué cuenta ha llegado. Mira el panel de notificaciones antes de abrir Gmail y, después, busca ese mismo asunto dentro de la aplicación.
Si el correo ya está pero no hay aviso, continúa aquí. Si todavía no aparece, el problema está en otra fase del proceso.
Revisa el permiso de notificaciones de Android
En Gmail, abre Menú → Ajustes → Ajustes generales → Gestionar notificaciones. Comprueba que Android permita las notificaciones de Gmail. La presentación del menú puede variar según el fabricante.
Vuelve a hacer la prueba. Permitir notificaciones en Android es una comprobación distinta de activar los avisos para una cuenta.
Revisa la cuenta y las etiquetas
En Ajustes de Gmail, elige la dirección afectada. En Notificaciones de correo, revisa qué mensajes pueden avisarte. Si el correo llega a una etiqueta concreta, comprueba también Gestionar etiquetas. Revisa cada cuenta por separado.
Compara un correo de la bandeja Principal con el que echabas en falta. El resultado ayuda a localizar una diferencia de configuración.
Distingue el silencio de la ausencia de aviso
Si aparece una notificación pero no suena, revisa Sonidos de notificaciones en los ajustes de esa cuenta. Comprueba también si el teléfono está en silencio. Repite con otro correo y anota qué parte cambia: aviso, sonido o ambas.
Recuperar el sonido no requiere que cambies la recepción de correo. Conserva los ajustes que no estaban relacionados con el fallo.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si los avisos siguen fallando, registra modelo, versión de Android, cuenta afectada y si el correo aparecía antes de abrir la aplicación. En un perfil de trabajo puede intervenir la configuración de la organización. Consulta al administrador antes de quitar ese perfil.
¿Hay un paso que no coincide con lo que ves? →Las dudas que suelen quedar
¿Es lo mismo no recibir correos que no recibir avisos?
No. Un correo puede estar recibido y visible sin que Android muestre una notificación. La comparación con la bandeja permite distinguirlo.
¿Por qué avisa una cuenta y otra no?
Los ajustes de notificación de Gmail pueden ser distintos para cada cuenta. Comprueba la dirección exacta que no avisa.
¿Conviene probar varias cosas a la vez?
Es mejor cambiar una opción y enviar un correo nuevo. Así puedes identificar qué ajuste tuvo efecto y restaurar cambios innecesarios.
Fuentes y revisión
Responsable del proyecto: Eudald Ferrer Ibáñez. Comunicar una corrección.
Guía elaborada con documentación oficial y un recorrido de diagnóstico propio. Las rutas pueden cambiar entre versiones. Revisión documental del 27 de septiembre de 2026; pendiente de validación práctica en dispositivos.
Cómo revisamos y corregimos las guías →¿Has localizado el problema?
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