Cambiar de móvil
Cambiar a Samsung con Smart Switch
Prepara el Android antiguo, copia los datos a un Galaxy con Smart Switch y comprueba fotos, contactos y acceso a las apps antes de borrar el origen.
Android · Samsung Galaxy4 min de lectura
MENOS FRUSTRACIÓN. MÁS SOLUCIONES.
Que un error no
te pare el día.
Tu app falla. Tu ordenador no colabora.
Encuentra qué pasa y qué hacer, paso a paso.
Gmail
Windows
PRIMERO, EL DIAGNÓSTICO•••
¿Tu mensaje
no llega?
Un tick: enviado.
Todavía no se ha entregado.
El icono te da la primera pista.
Una comprobación cada vez.Así encuentras la causa.
Pasos fáciles de seguir Primero, protege tus datos Documentación oficial enlazada
EMPIEZA POR AQUÍ
¿Dónde tienes el problema?
Elige el dispositivo, la aplicación o el cambio que necesitas.
iPhone
Carga, encendido, llamadas y conexión Wi-Fi.
4 guías
Google Fotos
Copias de seguridad y fotos que no aparecen.
3 guías
Android
Anuncios, pantalla de inicio y apps no deseadas.
12 guías
Cambiar de móvil
Copia tus datos y comprueba el resultado antes de borrar.
5 guías
Mensajes, conexión y entrega.
8 guías
Gmail
Correos, bandeja de entrada y sincronización.
7 guías
Windows
Sonido, micrófono y ajustes del equipo.
8 guías
Chrome
Permisos y llamadas en el navegador.
6 guías
DEL SÍNTOMA A LA SOLUCIÓN
Ver todas las guías Encuentra una guía para tu caso.
Android
El móvil muestra anuncios sin que los abras
Distingue notificaciones de una web, publicidad dentro de una app y anuncios sobre otras pantallas. Identifica el origen antes de instalar otro limpiador.
Android3 min de lectura
Cambiar de móvil
Transferir de Android a iPhone
Prepara Pasar a iOS, comprueba el estado del iPhone y verifica los datos transferidos sin borrar el Android ni prometer una copia completa de todas las apps.
Android · iPhone4 min de lectura
WhatsApp
WhatsApp solo avisa al abrir la app
Distingue avisos silenciados de mensajes retrasados en WhatsApp para Android. Comprueba la red, los datos en segundo plano y la batería paso a paso.
Android4 min de lectura
Gmail
Gmail deja el correo en la bandeja de salida
Comprueba si Gmail para Android tiene un envío pendiente, un adjunto sin subir o un rechazo del destinatario. Evita duplicados y protege el borrador.
Android4 min de lectura
Windows
El PC conecta al Wi-Fi, pero no navega
Compara el PC con otro dispositivo en la misma red para separar un fallo del router, acceso pendiente o problema local de Windows 11.
Windows 113 min de lectura
01
Identifica el síntoma
Un mismo «no funciona» puede tener causas muy distintas.
02
Prueba con criterio
Empieza con cambios sencillos y comprueba qué ocurre.
03
Sabe cuándo parar
Protege tus datos y reconoce cuándo acudir al soporte oficial.