Empieza por esta comprobación.
Abre Configuración → Sistema → Sonido → Entrada. Selecciona el micrófono correcto y realiza su prueba. Si responde a tu voz, pasa a los permisos y al selector de micrófono de la aplicación.
Haz las pruebas fuera de una llamada. Esta web no activa ni graba tu micrófono. Usa la comprobación integrada de Windows.
¿Cuál de estos casos es el tuyo?
Vamos paso a paso.
0 de 4 comprobacionesPuedes marcar cada paso para seguir el hilo durante esta visita.
Comprueba el dispositivo físico
Revisa el botón de silencio del auricular y su conexión. Si tienes varios micrófonos, identifica cuál quieres usar. No asumas que el micrófono de la webcam y el de los auriculares son la misma entrada.
Anota el nombre del dispositivo para seleccionarlo tanto en Windows como en la aplicación.
Prueba la entrada de Windows
Abre Configuración, Sistema, Sonido y la sección Entrada. Elige el micrófono y usa su prueba mientras hablas. Si no responde, comprueba la conexión y el volumen de entrada antes de continuar.
Si la prueba responde, hay entrada de audio en Windows. Centra el siguiente paso en la aplicación.
Revisa los permisos
En Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono, revisa el acceso al micrófono y el acceso de aplicaciones. Las aplicaciones de escritorio tienen un control propio; no todas aparecen con un interruptor individual.
Permite el acceso solo a las aplicaciones que necesites. En un equipo gestionado puede requerirse la intervención del administrador.
Selecciona la entrada dentro de la aplicación
Abre los ajustes de audio de la aplicación que falla y elige el dispositivo que acabas de probar. Revisa también el botón de silencio de la llamada. Si usas una web, comprueba los permisos de ese sitio en el navegador.
Repite la prueba con una sola aplicación abierta. Si el fallo es exclusivo de Chrome, sigue la guía de permisos del navegador.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si el micrófono no aparece en Windows, consulta la documentación del fabricante y la ayuda oficial antes de cambiar controladores. En un equipo de empresa, comunica el modelo y el resultado de la prueba al administrador.
¿Hay un paso que no coincide con lo que ves? →Las dudas que suelen quedar
¿Por qué funciona en Windows pero no en una llamada?
La aplicación puede tener otra entrada seleccionada, estar silenciada o no tener permiso. Usa el nombre exacto del micrófono que funciona en la prueba.
¿Necesito instalar un programa de reparación?
No para estas comprobaciones. Windows ya incluye ajustes y pruebas de entrada.
¿Debo desinstalar el controlador?
No como primera medida si Windows ya recibe tu voz. Primero comprueba permisos y selección de dispositivo.
Fuentes y revisión
Responsable del proyecto: Eudald Ferrer Ibáñez. Comunicar una corrección.
Guía elaborada con documentación oficial y un recorrido de diagnóstico propio. Las rutas pueden cambiar entre versiones. Revisión documental del 27 de septiembre de 2026; pendiente de validación práctica en dispositivos.
Cómo revisamos y corregimos las guías →¿Has localizado el problema?
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