Empieza por esta comprobación.
Toca tu perfil en Google Fotos y lee el estado de copia. Confirma la cuenta, abre los detalles de una foto pendiente y después busca esa misma imagen en photos.google.com con la misma cuenta.
No uses Liberar espacio ni vacíes papeleras para probar si la copia funciona. Conserva el archivo local hasta verificarlo. Activar carpetas adicionales puede subir imágenes privadas que no querías guardar en esa cuenta.
¿Cuál de estos casos es el tuyo?
Vamos paso a paso.
0 de 5 comprobacionesPuedes marcar cada paso para seguir el hilo durante esta visita.
Elige una foto de referencia
Escoge una imagen reciente que puedas reconocer y conserva el original. En Google Fotos confirma la cuenta desde el perfil y lee si la copia está desactivada, esperando conexión, en curso o completa.
Anota el estado literal y la cuenta. No cambies cuentas durante la comparación.
Revisa las condiciones de copia
En el perfil abre los ajustes de Fotos y Copia de seguridad. Comprueba que esté activada para la cuenta correcta. Revisa si espera Wi-Fi y el espacio disponible de Google; este espacio es distinto al del teléfono.
Una espera explícita por red o almacenamiento da una causa más concreta que la palabra sincronización.
Comprueba la carpeta afectada
Si se copian fotos de cámara pero no imágenes de otra app, revisa Copia de seguridad de carpetas del dispositivo. Activa solo la carpeta que realmente quieres copiar y revisa qué contiene.
Que la cámara se copie no significa que todas las carpetas de Android estén incluidas.
Consulta el estado del archivo
Abre la foto y sus detalles para revisar si consta como copiada o pendiente. Mantén una conexión estable y permite que termine antes de cambiar otra opción. Si solo falla un archivo, conserva su formato, tamaño y aviso para soporte.
Un contador general no sustituye comprobar el elemento concreto que necesitas preservar.
Verifica la copia desde la web
En un navegador abre photos.google.com con la misma cuenta y localiza la imagen. Ábrela, comprueba fecha y contenido y repite con un vídeo importante. Guarda una copia independiente de lo irremplazable.
Solo después de comprobar los archivos puedes valorar limpiar el dispositivo; esta guía no ordena borrar nada.
Cuándo parar y pedir ayuda
Si sigue pendiente con espacio y conexión, conserva los originales y comunica el estado y tipo de archivo a Google. No reinstales ni borres datos de la app como prueba inicial cuando no sabes dónde está la única copia.
¿Hay un paso que no coincide con lo que ves? →Las dudas que suelen quedar
¿Una miniatura demuestra que existe copia?
No. Comprueba el estado del archivo y su presencia en la misma cuenta desde la web.
¿Se copian todas las carpetas automáticamente?
Revisa la selección real del dispositivo, especialmente las carpetas de otras apps.
¿El espacio libre del móvil arregla una cuenta Google llena?
Son capacidades distintas; revisa el aviso que impide copiar.
Fuentes y revisión
Responsable del proyecto: Eudald Ferrer Ibáñez. Comunicar una corrección.
Guía elaborada con documentación oficial y un recorrido de diagnóstico propio. Las rutas pueden cambiar entre versiones. Revisión documental del 28 de septiembre de 2026; pendiente de validación práctica en dispositivos.
Cómo revisamos y corregimos las guías →¿Has localizado el problema?
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