LA BIBLIOTECA DE SOLUCIONES

Guías para tus apps, tu ordenador y tu móvil.

Busca el síntoma, la aplicación o lo que aparece en pantalla.

53 guías disponibles

WhatsApp

WhatsApp no envía mensajes

Distingue el reloj de un tick gris y comprueba si el problema está en tu conexión o en la entrega del mensaje.

Android · iPhone4 min de lectura
Gmail

Gmail no sincroniza en Android

Compara la misma cuenta en web y Android para separar un fallo de sincronización de un problema de recepción.

Android5 min de lectura
Gmail

Gmail no recibe correos

Busca el mensaje en toda la cuenta y revisa filtros y almacenamiento antes de cambiar ajustes o borrar correos.

Web · Android6 min de lectura
Windows

Windows no detecta tu voz

Usa la prueba de entrada de Windows para distinguir un fallo del micrófono de uno de permisos o de la aplicación.

Windows 115 min de lectura
Chrome

El micrófono no funciona en Chrome

Revisa el permiso de Windows, el del sitio en Chrome y el micrófono elegido en la llamada, en ese orden.

Chrome · Windows 115 min de lectura
Gmail

Gmail recibe correos, pero no avisa

Si los correos llegan a Gmail pero Android no avisa, revisa los permisos, la cuenta y las etiquetas sin borrar datos ni reinstalar.

Android4 min de lectura
WhatsApp

WhatsApp Web se queda conectando

Si WhatsApp Web no conecta o indica que el ordenador está desconectado, compara la red y el navegador antes de cerrar tu sesión.

Web4 min de lectura
WhatsApp

WhatsApp solo avisa al abrir la app

Distingue avisos silenciados de mensajes retrasados en WhatsApp para Android. Comprueba la red, los datos en segundo plano y la batería paso a paso.

Android4 min de lectura
WhatsApp

WhatsApp envía texto, pero no fotos

Localiza si una foto no se puede seleccionar, abrir o enviar por WhatsApp en Android. Compara un archivo nuevo, los permisos y otra conexión.

Android4 min de lectura
WhatsApp

No puedes grabar una nota de voz

Separa una grabación vacía de una nota de voz que no se envía o no se oye. Comprueba acceso, entrada de audio y almacenamiento sin borrar chats.

Android3 min de lectura
Gmail

Gmail deja el correo en la bandeja de salida

Comprueba si Gmail para Android tiene un envío pendiente, un adjunto sin subir o un rechazo del destinatario. Evita duplicados y protege el borrador.

Android4 min de lectura
Gmail

Gmail no actualiza el correo en iPhone

Compara Gmail web con la app de iPhone o iPad, revisa la actualización manual y el segundo plano, y distingue sincronización de notificaciones.

iPhone · iPad3 min de lectura
Windows

Windows no muestra imagen de la cámara

Compara la app Cámara con tu videollamada, comprueba obturador, conexión y permisos, y registra el error antes de cambiar controladores.

Windows 113 min de lectura
Windows

El PC conecta al Wi-Fi, pero no navega

Compara el PC con otro dispositivo en la misma red para separar un fallo del router, acceso pendiente o problema local de Windows 11.

Windows 113 min de lectura
Chrome

Chrome no muestra tu cámara en una llamada

Comprueba los permisos de la cámara para el sitio exacto de la videollamada y la entrada seleccionada cuando la cámara sí funciona en Windows.

Windows 11 · Chrome3 min de lectura
Chrome

Chrome no termina una descarga

Lee el error de Chrome antes de repetir una descarga. Distingue cortes de red, archivos ausentes, permisos de carpeta y bloqueos de seguridad.

Windows 11 · Chrome3 min de lectura
Chrome

Chrome muestra avisos de webs que no quieres

Identifica la web que envía avisos en Chrome y revoca su permiso sin pulsar anuncios ni desactivar todas las notificaciones del ordenador.

Windows 11 · Chrome3 min de lectura
Cambiar de móvil

Cambiar a Samsung con Smart Switch

Prepara el Android antiguo, copia los datos a un Galaxy con Smart Switch y comprueba fotos, contactos y acceso a las apps antes de borrar el origen.

Android · Samsung Galaxy4 min de lectura
Cambiar de móvil

Transferir a Xiaomi con Mi Mover

Identifica emisor y receptor en Mi Mover, selecciona los datos compatibles y verifica la copia al cambiar de Android a un Xiaomi.

Android · Xiaomi3 min de lectura
Cambiar de móvil

Cambiar de iPhone con Inicio rápido

Prepara ambos iPhone, elige transferencia directa o copia y verifica fotos, cuentas y línea antes de borrar el teléfono antiguo.

iPhone3 min de lectura
Cambiar de móvil

Transferir de Android a iPhone

Prepara Pasar a iOS, comprueba el estado del iPhone y verifica los datos transferidos sin borrar el Android ni prometer una copia completa de todas las apps.

Android · iPhone4 min de lectura
Cambiar de móvil

Cambiar de iPhone a Android

Elige el método compatible con el Android de destino, compara lo que copia y verifica fotos, mensajes y cuentas antes de retirar el iPhone.

iPhone · Android4 min de lectura
Android

El móvil muestra anuncios sin que los abras

Distingue notificaciones de una web, publicidad dentro de una app y anuncios sobre otras pantallas. Identifica el origen antes de instalar otro limpiador.

Android3 min de lectura
Android

Una app ha cambiado la pantalla de inicio

Comprueba la app de Inicio predeterminada cuando un limpiador o visor cambia iconos y navegación. Recupera un launcher conocido antes de desinstalar.

Android4 min de lectura
Android

Play Store no descarga ni actualiza apps

Comprueba si falla una app o todas, la conexión y el espacio del teléfono cuando Play Store deja una descarga pendiente o no instala actualizaciones.

Android · Google Play3 min de lectura
Android

Android va lento incluso al abrir Ajustes

Separa lentitud del teléfono y de Internet. Revisa espacio, apps recientes y modo seguro con comparaciones útiles antes de borrar datos.

Android3 min de lectura
Android

El Pixel se calienta o pausa la carga

Distingue calentamiento durante una tarea y avisos de temperatura en Pixel. Detén la carga de trabajo y registra cuándo se repite el problema.

Google Pixel · Android3 min de lectura
Android

La batería del Pixel dura menos de lo habitual

Revisa consumo por app, uso en reposo y cambios recientes en Pixel. Compara períodos similares antes de culpar a una app o sustituir la batería.

Google Pixel · Android3 min de lectura
Android

El móvil Android no carga por cable

Compara toma, cable y adaptador compatibles cuando Android no muestra carga. Separa batería agotada de pantalla negra sin abrir el teléfono.

Android3 min de lectura
Android

El Wi-Fi del Android no tiene Internet

Comprueba red, portal de acceso y comparación con otros dispositivos cuando Android se conecta al Wi-Fi pero no abre páginas ni aplicaciones.

Android3 min de lectura
iPhone

El iPhone con Face ID no enciende

Comprueba si el iPhone con Face ID está sin batería o no responde. Sigue el reinicio forzado correcto y evita confundirlo con restaurar y borrar.

iPhone con Face ID3 min de lectura
iPhone

Las llamadas del iPhone llegan sin sonar

Distingue llamada silenciosa, número filtrado y fallo de línea. Revisa tono, modo Silencio y Concentración antes de restablecer ajustes.

iPhone3 min de lectura
iPhone

El iPhone no conecta al Wi-Fi

Compara red y dispositivo cuando el iPhone no conecta o muestra sin Internet. Revisa la señal y conserva contraseñas antes de plantear restablecer redes.

iPhone · iPad3 min de lectura
Google Fotos

Google Fotos no termina la copia de seguridad

Comprueba cuenta, estado de copia y carpetas de Android cuando Google Fotos no sube imágenes. Verifica el archivo en la web antes de liberar espacio.

Android · Google Photos3 min de lectura
Gmail

Gmail avisa de almacenamiento lleno

Distingue espacio de Google y del dispositivo, localiza correos grandes y revisa papeleras sin borrar por error fotos o copias de WhatsApp.

Gmail · Google Account3 min de lectura
WhatsApp

La copia de WhatsApp se queda preparando

Revisa cuenta de Google, espacio local y nube cuando la copia de WhatsApp se atasca. Conserva los chats y verifica la fecha de la última copia completa.

Android3 min de lectura
WhatsApp

WhatsApp no encuentra la copia de los chats

Comprueba número, cuenta de Google y fecha antes de repetir una restauración de WhatsApp. Distingue copia ausente, fallo de acceso y traslado desde iPhone.

Android3 min de lectura
Windows

Windows Update no descarga o no instala

Distingue descarga pendiente, reinicio necesario y error repetido de Windows Update. Guarda el código y comprueba red y espacio antes de reparaciones avanzadas.

Windows 113 min de lectura
Windows

Windows no reconoce un dispositivo USB

Separa cable, puerto, alimentación y compatibilidad USB-C. Conserva los datos de discos externos y registra el error sin formatear como primera prueba.

Windows 11 · USB-C3 min de lectura
Chrome

Chrome no abre ninguna ventana en Windows

Comprueba un proceso de Chrome bloqueado, reinicio y avisos de seguridad sin borrar el perfil, las contraseñas ni todos los datos del navegador.

Windows 11 · Chrome3 min de lectura
Chrome

Chrome abre, pero las páginas no cargan

Compara una web y varias, otro navegador y una ventana de incógnito. Localiza el origen de errores de carga sin borrar todas tus sesiones.

Chrome · Windows 113 min de lectura
Google Fotos

Descargar fotos al ordenador para liberar Gmail

Para la copia automática, descarga y verifica tus fotos en el ordenador antes de borrarlas de Google Fotos. Recupera espacio compartido con Gmail.

Windows · macOS7 min de lectura
Windows

Abrir un disco de Mac en Windows sin formatear

Copia archivos de un disco APFS o HFS+ a Windows con TransMac. Comprueba la prueba de 15 días, el cifrado y el destino sin formatear el original.

Windows 11 · APFS5 min de lectura
Android

Copiar fotos de Android al PC por cable USB

Cambia Solo carga por Transferencia de archivos y copia DCIM, Pictures y fotos de WhatsApp al PC. Comprueba las copias antes de borrar el móvil.

Android · Windows 115 min de lectura
WhatsApp

WhatsApp ocupa demasiado espacio en el móvil

Desactiva descargas automáticas de WhatsApp en Android, conserva los archivos importantes y revisa vídeos grandes sin vaciar conversaciones completas.

Android5 min de lectura